固定電話のトラブルや故障はサポートデスクへ

固定電話のトラブルや故障はサポートデスクへ

電話加入権の購入についてや、固定電話の設置・工事・料金プランについてはたくさん書いてきました。
しかし購入後のことは?
実はトラブルが起きやすいのは実際に固定電話を使い始めた後。
例えば電話がつながりにくい、電話機の故障、引越や移転時はどうすればいいのか?
固定電話を使う前よりも使い始めてからの問題も解決はすぐにしたいですよね。

では固定電話のトラブルはどうすればすぐに解決ができるか?
とりあえずNTTのサポートセンターに問い合わせする方が多いと思います。
しかし、やはり多くの家庭や企業から問い合わせがくるのか…
以前電話したときはなかなかサポートセンターに電話がつながりにくい時がありました。
(決してNTTの文句を言っているわけではありません…たまたまだったのでしょうね)

すぐに対応してほしい場合は、開通以来や電話機購入代行を依頼した電話申込代行業者に相談するのも手ですよ。
実は固定電話のトラブルはNTTにしか解決できないわけではありません。
そのトラブルによってですが、代行業者に相談すれば即解決できるものもあります。

最近ではHPからすぐに問い合わせができたり、見積だけならWEBで申し込みができるサービスがあります。
工事業者との間に入って手続きもしてくれるので、申し込み後のアフターフォローも充実しています。

固定電話のトラブルが起きた場合は、代行業者に相談してみるのもいいかもしれませんね。

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